Trong thời gian từ ngày 01/7/2025 đến hết ngày 19/3/2026, Trung tâm Phục vụ hành chính công xã Thượng Sơn đã tiếp nhận 748 hồ sơ, trong đó hồ sơ chứng thực điện tử chiếm tỷ trọng chủ yếu với 622 hồ sơ. Lĩnh vực hộ tịch ghi nhận 123 hồ sơ, bao gồm các thủ tục đăng ký kết hôn, khai tử, cấp giấy xác nhận tình trạng hôn nhân và thực hiện liên thông khai sinh – đăng ký thường trú – cấp thẻ bảo hiểm y tế cho trẻ dưới 6 tuổi. Bên cạnh đó, Trung tâm còn tiếp nhận 2 hồ sơ đăng ký hộ kinh doanh và 1 hồ sơ liên quan đến tổ hợp tác, hợp tác xã.
Việc tiếp nhận và giải quyết hồ sơ được triển khai nghiêm túc, đúng quy định, không để xảy ra tình trạng tồn đọng kéo dài. Công tác công khai, minh bạch thủ tục hành chính được chú trọng, trong đó việc niêm yết kèm mã QR đã tạo thuận lợi cho người dân trong tra cứu, tiếp cận và thực hiện thủ tục.
Trong kỳ, tổng số thu lệ phí đạt 7.336.000 đồng, gồm phí công chứng 821.000 đồng, phí chứng thực 6.295.000 đồng và lệ phí phát sinh trong tháng 3/2026 là 220.000 đồng.
Công tác kiểm soát thủ tục hành chính tiếp tục nhận được sự quan tâm chỉ đạo sát sao của cấp trên; hệ thống thủ tục hành chính được cập nhật, công khai kịp thời. Đội ngũ công chức phát huy tinh thần trách nhiệm, chủ động phối hợp trong giải quyết công việc, góp phần nâng cao chất lượng phục vụ. Nhận thức của người dân về thực hiện thủ tục hành chính từng bước được cải thiện.
Tuy nhiên, quá trình triển khai vẫn còn không ít khó khăn. Hạ tầng điện và công nghệ thông tin chưa đồng bộ, hiện vẫn còn 4/12 thôn chưa có điện lưới quốc gia, ảnh hưởng trực tiếp đến việc triển khai dịch vụ công trực tuyến. Địa hình miền núi, giao thông đi lại khó khăn, đặc biệt trong mùa mưa, gây trở ngại cho người dân khi tiếp cận Trung tâm. Cùng với đó, trình độ dân trí không đồng đều, một bộ phận người dân còn hạn chế trong việc sử dụng công nghệ thông tin, trong khi thói quen nộp hồ sơ trực tiếp vẫn phổ biến, ảnh hưởng đến hiệu quả chuyển đổi số.
Thời gian tới, Trung tâm Phục vụ hành chính công xã Thượng Sơn tiếp tục đẩy mạnh công tác tuyên truyền, hướng dẫn, hỗ trợ người dân thực hiện thủ tục hành chính, nhất là dịch vụ công trực tuyến với các hình thức phù hợp điều kiện thực tế địa phương.
Đồng thời, đề nghị cấp trên quan tâm đầu tư mở rộng điện lưới, hạ tầng internet; nâng cấp hệ thống giao thông và trang bị đầy đủ cơ sở vật chất, thiết bị phục vụ giải quyết thủ tục hành chính. Việc tăng cường nguồn lực sẽ tạo nền tảng quan trọng để thúc đẩy cải cách hành chính, thực hiện hiệu quả chuyển đổi số, đáp ứng ngày càng tốt hơn nhu cầu của người dân.
Tin, bài: Đức Toàn, Trung tâm Phục vụ Hành chính công xã Thượng Sơn
Địa chỉ: Thôn Vằng Luông, xã Thượng Sơn, tỉnh Tuyên Quang